FAQ
자주 묻는 질문
촬영 환경의 조명, 공간 특성 또는 모니터 해상도에 따라 실제 색상과 사진은 다르게 보일 수 있습니다.
도멘슈즈는 소재 선정부터 제작 공정까지전문가의 세심한 관리 아래 제작되고 있습니다.
다만, 수제작 된 상품의 특성상작업 과정에서 발생하는 흠집이있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
심하게 훼손된 제품 혹은 제작 과정에서발생한 하자의 경우 고객센터에 접수를해주시면 확인 후 빠르게 대응하겠습니다.
모니터 해상도에 따른 색상 차이,단순 변심(사이즈, 색상 포함)에 의한 교환 및반품 시 왕복 배송비 6,000원은 고객 부담입니다.
단, 제품 하자 및 오배송의 경우왕복 배송비는 도멘슈즈에서 부담합니다.
상품 수령 후 5일 이내에 반품이 가능합니다.단, 아래 경우에는 반품이 불가합니다.
-제품 착용 흔적
-주름・상처 등의 상품 훼손
-인위적인 수선 및 세탁
-택 제거 및 제품 패키지 훼손
반품을 원하실 경우 반드시모든 구성품을 상품과 함께 반송 해야하며,고객센터 접수 후에 진행을 해주세요.
도멘슈즈의 웹사이트에서 구매하신신발의 사이즈는 상품 수령 후 5일 이내에,±5mm 범위 내, ‘1회’ 무상 수선이 가능합니다.최초 수선 시 배송비는 도멘슈즈에서 부담합니다.사이즈 수선에 관련해서는 반드시고객센터 상담 접수 후에 진행을 해주세요.
온라인 구매 시 별도의 현금 할인은 적용되지 않습니다.
도멘슈즈에서는 신발의 구매만 가능합니다.합리적인 가격으로 오랫동안 신을 수 있는고품질의 신발을 제작하고 있으니,소중한 날을 위해 구매하실 것을 자신 있게 추천합니다.
도멘슈즈는 B2B 단체 주문이 가능합니다.관련하여 자세한 문의사항은 카카오톡 채널혹은 고객센터를 통해 상담이 가능합니다.
주문 완료 시 카카오톡 또는문자로 주문 완료 알림 메시지가 발송됩니다.또는 도멘슈즈 홈페이지에 로그인 후우측 상단의 마이페이지에서 주문 조회가 가능합니다.
주문 후 제작되는 제품의 특성상당일 발송은 불가한 점 양해 부탁드립니다.
도멘슈즈의 모든 제품은주문 후 제작이 진행됩니다.주말을 제외하고 약 10일 이내에제작이 완료되어 고객님께 배송됩니다.배송 기간은 택배 사의 사정에 따라다를 수 있으나 통상 2~3일 정도가 소요됩니다.주문부터 수령까지 최대 14일이내로 배송 기간이 소요됩니다.
통상적으로 정장 차림 혹은 격식 있는자리에 갈 때는 끈이 있는옥스포드(Oxford) 구두를 신으시는 것을 추천합니다.끈이 없는 로퍼(Loafer)의 경우수트와 함께 착장 하실 경우편안하고 여유로운 분위기를 연출할 수 있습니다.
또한 로퍼의 경우 수트 이외에도슬랙스, 데님, 치노 팬츠와 같은캐쥬얼한 복장에도 매우 잘 어울립니다.
구두의 굽 높이는 다음과 같이 추가가 가능합니다.속굽(신발 깔창 아래): 1.5cm겉굽(신발 바닥의 굽): 1.5cm속굽, 겉굽 모두 적용 시 최대 3cm까지 조절이 가능합니다.
발볼 이외에도 고객님의 발등 높이를2단계로 조절이 가능합니다.원하실 경우 카카오톡 상담 채널을 통해 문의해 주세요.
도멘슈즈는 발볼이 편하게 설계되어편안한 착용감을 느끼실 수 있습니다.혹시 추가적으로 발볼을 키우고 싶으신 경우카카오톡 상담 채널을 통해별도로 요청하실 수도 있습니다.제품 상세 페이지 하단에 안내되어 있는<발 사이즈 측정 방법>을 참고하여간편하게 셀프 측정이 가능합니다.
도멘슈즈의 제품은 나이키, 반스 등의평소에 신으시는 기본 운동화 사이즈를 기준으로확인하시면 가장 정확합니다.모델마다 약간의 차이가 있으므로아래 내용을 참고하여 주문해 주세요.
루이스(Louis), 데이빗(David), 제이슨(Jason),매튜(Matthew), 킹스턴(Kingston)▶︎운동화 대비 -5mm
미카엘(Michael), 폴(Paul), 테오(Theo),루크(Luke), 앤드류(Andrew)▶︎운동화와 동일
사이즈 측정 관련 추가적인문의사항이나 어려움이 있으신가요?홈페이지 하단의 ‘문의’ 버튼을 눌러카카오톡 상담을 신청해 주시면자세히 안내드리겠습니다
촬영 환경의 조명, 공간 특성 또는 모니터 해상도에 따라 실제 색상과 사진은 다르게 보일 수 있습니다.
도멘슈즈는 소재 선정부터 제작 공정까지
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심하게 훼손된 제품 혹은 제작 과정에서
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주문부터 수령까지 최대 14일
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통상적으로 정장 차림 혹은 격식 있는
자리에 갈 때는 끈이 있는
옥스포드(Oxford) 구두를 신으시는 것을 추천합니다.
끈이 없는 로퍼(Loafer)의 경우
수트와 함께 착장 하실 경우
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또한 로퍼의 경우 수트 이외에도
슬랙스, 데님, 치노 팬츠와 같은
캐쥬얼한 복장에도 매우 잘 어울립니다.
구두의 굽 높이는 다음과 같이 추가가 가능합니다.
속굽(신발 깔창 아래): 1.5cm
겉굽(신발 바닥의 굽): 1.5cm
속굽, 겉굽 모두 적용 시 최대 3cm까지 조절이 가능합니다.
발볼 이외에도 고객님의 발등 높이를
2단계로 조절이 가능합니다.
원하실 경우 카카오톡 상담 채널을 통해 문의해 주세요.
도멘슈즈는 발볼이 편하게 설계되어
편안한 착용감을 느끼실 수 있습니다.
혹시 추가적으로 발볼을 키우고 싶으신 경우
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별도로 요청하실 수도 있습니다.
제품 상세 페이지 하단에 안내되어 있는
<발 사이즈 측정 방법>을 참고하여
간편하게 셀프 측정이 가능합니다.
도멘슈즈의 제품은 나이키, 반스 등의
평소에 신으시는 기본 운동화 사이즈를 기준으로
확인하시면 가장 정확합니다.
모델마다 약간의 차이가 있으므로
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루이스(Louis), 데이빗(David), 제이슨(Jason),
매튜(Matthew), 킹스턴(Kingston)
▶︎운동화 대비 -5mm
미카엘(Michael), 폴(Paul), 테오(Theo),
루크(Luke), 앤드류(Andrew)
▶︎운동화와 동일
사이즈 측정 관련 추가적인
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